Забронюйте зустріч зараз
Військовослужбовці можуть анонімно залишити відгук про отриману медичну допомогу
Офіс Військового омбудсмана запровадив механізм оперативного зворотного зв’язку для військовослужбовців щодо якості та умов надання медичної допомоги.
Військовослужбовці, які отримували медичну допомогу, проходили медичний огляд, обстеження, діагностику або лікування в медичному закладі, можуть анонімно повідомити про свій досвід та допомогти виявити проблемні питання у системі охорони здоров’я.
Міністерство охорони здоров’я України рекомендує поширювати відповідний інформаційний матеріал насамперед у закладах, які надають медичну та/або реабілітаційну допомогу військовослужбовцям.
Як залишити відгук?
Для цього необхідно:
- Відсканувати QR-код на інформаційному матеріалі Офісу Військового омбудсмана.
- Заповнити коротку анонімну анкету та розповісти про якість і умови отримання медичної допомоги.
- Надіслати анкету — інформація автоматично надходить безпосередньо до Офісу Військового омбудсмана для подальшого опрацювання та реагування в межах його повноважень.
Для чого збирають відгуки?
Отримана інформація допомагає аналізувати досвід військовослужбовців під час отримання медичних послуг та виявляти заклади й проблемні питання, які потребують уваги.
Як зазначено в інформаційному матеріалі, за результатами аналізу відгуків можуть надаватися пропозиції органам управління у системі охорони здоров’я щодо усунення виявлених порушень. У разі виявлення ознак корупційних або пов’язаних із корупцією правопорушень інформація може бути передана правоохоронним органам.
Анонімність та простий доступ
Анкета є анонімною. Для її заповнення достатньо смартфона з камерою — необхідно навести її на QR-код, перейти за посиланням та залишити свій відгук.
МОЗ рекомендує забезпечити доступність інформаційного матеріалу в медичних закладах — біля входів і виходів, у реєстратурах, місцях очікування та на інформаційних стендах.
Ваш досвід має значення
Якщо ви військовослужбовець і отримували медичну чи реабілітаційну допомогу, скористайтеся QR-кодом на інформаційному матеріалі та залиште анонімний відгук.
Зворотний зв’язок допомагає виявляти проблеми та сприяти покращенню якості й умов надання медичної допомоги військовослужбовцям.
